为积极贯彻办事处开展“营造新环境、再创新优势”大讨论活动的精神，效能服务中心在狠抓工作效率、提高服务质量等三方面下功夫，在群众中树立了良好的形象。具体做法为：
    首先狠抓制度落实，不断提高工作效率，进一步规范效能服务中心岗位责任制、承诺制等制度，经全体人员认真负责及共同努力下， 1—3月份共接868件，其中即办333件，承诺件535件，全部按时办结,真正做到了件件有着落，事事有结果。
    其次开展自查自纠活动，确保服务水平，做到百姓满意的放心办、贴心办，主动让群众直接给效能服务中心提建议、打分，自觉接受群众监督。
    再次加强组织工作人员下村居、社区、工矿，调查研究发放调查表，及时掌握群众关心的热点、难点问题，为领导决策提供参考，同时认真总结在工作中出现的新情况、新问题，认真加以研究，从而提高服务质量。         （庄爱莲）