中共坎门办事处委员会关于建立办事处党员服务中心的通知

 各基层党组织：

    为了更好地实践“三个代表”重要思想，进一步加强基层党的建设，体现上级党组织为各基层党组织、党员服务，党组织和党员为群众和社会服务的要求，经党委研究决定，建立党员服务中心，并于9月下旬向各基层党组织及广大党员开放。现将有关事项通知如下：

    一、服务宗旨

    服务党员，党员服务。党员服务中心以人为本，注重服务，是党组织服务党员的温馨家园，非公有制企业构建党组织的孵化器，社区党组织的资源平台，党员的活动平台，流动党员的接纳地，党组织和党员服务群众和社会的窗口，确保在本辖区的流动党员都能就近找到党组织，确保缺少资源的基层党组织有活动场地。

    二、服务原则

    科学性原则：按照党的组织原则和科学管理的方法，做好对辖区广大党员群众的指导、协调、教育、服务工作。

    实际性原则：本着“与时俱进，开拓创新”的精神，结合新时期党建工作的新要求，注重实践性和可操作性。

    灵活性原则：坚持规范性和灵活性相结合，根据发展的新情况、新特点，及时调整服务方法，不断充实服务内容。

    针对性原则：根据辖区内非公有制企业党员分布散、流动快、需求广的特点，有针对性地开展工作。

    三、服务项目及办理程序

   （一）党员组织关系接转

    受理本辖区因故未能落实组织关系的党员办理接转组织关系；受理外来人员中尚未落实组织关系的党员办理接转组织关系。来访者凭原单位党组织出具的《中国共产党组织关系介绍信》到中心填写登记单；受理后，中心及时与有关党组织联系、协调、落实党员组织关系的接受单位。一般情况下，7个工作日内落实接受单位，并通知来访者，告知需携带的有关证明材料和接受其组织关系的党组织的详细地址、联系方法。

   （二）党务工作咨询

    提供上级党组织有关领导讲话资料查询；提供可公开的党内文件查询；提供党建工作各类经验资料查询；提供党员教育、管理、发展工作的各类业务咨询。来访者应填写登记单，详细登记所需要资料的主题、内容；受理后，中心及时检索、收集、整理。一般情况下，7个工作日内提供较为详尽的资料，或向有关部门咨询，予以解答。

   （三）党员求助热线服务

    对党员通过电话、电子邮件等提出的求助要求，予以帮助。设置热线电话或电子信箱，受理党员提出的求助要求，并填写登记表。根据求助要求，按照有关政策，及时与有关党组织联系，协调落实解决的途径和方法，并及时给求助者明确的答复。一般情况下，对落实情况要进行跟踪了解，一个月内反馈处理结果。

   （四）代理承办服务

    对党员缴纳特别党费等提供专门受理服务；对有特殊情况的党员提供档案临时代管服务；为基层党组织提供党员教育基地等参观活动的咨询服务。缴纳一次性党费服务：党员缴纳一次性党费超过1000元的，需填写登记单，服务中心代为转缴上级党组织，并将收据证明转交缴纳人。提供档案临时代管服务：有特殊情况的党员要求代管档案，需填写登记表，受理后，协调落实档案代管事宜。参观活动代理服务：一般情况下，根据基层党组织要求，7个工作日内落实代理服务事宜。

   （五）党员志愿者服务

    对辖区内党员和群众的要求进行调查，编制供需对路的党员志愿者服务项目；对每一位接受中心服务的党员进行登记，并做好宣传工作，动员其参加1—2项志愿者服务项目；为党员志愿者参与党内互助活动提供沟通、协调服务。根据来访者的意愿，填写相关表格；对党内互助活动的结果进行跟踪了解。一般情况下，服务中心每季开展一次志愿者党内互助活动。

   （六）为建立非公有制企业党组织提供协助服务

    对基层建立非公有制企业党组织提供必要的协助服务；为非公有制企业党组织开展党务工作提供业务咨询。来访者填写登记单，中心受理后，调动现有的资源，予以协助落实。

    成立党员服务中心，推进党内服务的制度化、规范化，是努力做到“党员有所呼，组织有所应”，切实服务基层、服务党员的重大举措。希望广大党员共同监督、支持配合，积极为推进这项制度献计献策，使党员服务中心真正成为广大党员的温馨的“家”。

                                                       中心地址：坎门办事处421室

                                                        受理电话：7508891

                                                        投诉电话：7508810